Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

1. Introduction

Sauroraa Pro (numéro d'entreprise 1031.598.463) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Dénomination : Sauroraa Pro

Numéro d'entreprise : 1031.598.463

Email : contact@sauroraa.be

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si livraison)

3.2. Données de réservation

  • Date et lieu de l'événement
  • Type d'événement
  • Matériel loué
  • Montant de la transaction

3.3. Données de connexion

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Données de cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos réservations et demandes de devis
  • Vous contacter concernant vos événements
  • Gérer les paiements et la facturation
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

5.1. L'exécution d'un contrat : traitement de vos réservations

5.2. Votre consentement : marketing et newsletters

5.3. Obligation légale : comptabilité et facturation

5.4. Intérêt légitime : amélioration de nos services

6. Conservation des données

6.1. Données de réservation : conservées pendant 7 ans (obligations comptables)

6.2. Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription

6.3. Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : Vivapayments (traitement sécurisé des paiements)
  • Hébergeur web : pour le fonctionnement du site
  • Autorités : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Stockage sécurisé des mots de passe (hashage)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance et détection des intrusions

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation : limiter le traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement (notamment marketing)
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sauroraa.be

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : analyse du trafic (Google Analytics)
  • Cookies fonctionnels : mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles

Belgique

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : contact@sauroraa.be

Téléphone : +32 XXX XX XX XX

Dernière mise à jour : Février 2025

Version 1.0