Conditions Générales

Conditions générales de vente et de location

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Sauroraa Pro (ci-après "le Prestataire") et ses clients (ci-après "le Client") dans le cadre de la location de matériel événementiel et de l'organisation d'événements.

2. Réservation

2.1. Toute réservation ne devient définitive qu'après réception d'un acompte de 30% du montant total.

2.2. Le solde doit être réglé au plus tard 48 heures avant la date de l'événement.

2.3. Le Client s'engage à fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation.

3. Tarifs et Paiement

3.1. Les tarifs sont exprimés en euros, TVA comprise.

3.2. Les modes de paiement acceptés sont :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire via Vivapayments
  • Espèces (jusqu'à 3.000€)

3.3. En cas de retard de paiement, des pénalités de 10% du montant dû seront appliquées automatiquement.

4. Livraison et Installation

4.1. Les frais de livraison et d'installation sont calculés en fonction de la distance et de la complexité de l'installation.

4.2. Le Client doit s'assurer que les lieux sont accessibles et adaptés à l'installation du matériel.

4.3. Toute difficulté d'accès non signalée pourra entraîner des frais supplémentaires.

5. Utilisation du Matériel

5.1. Le Client s'engage à utiliser le matériel loué de manière conforme et raisonnable.

5.2. Le Client est responsable de tout dommage causé au matériel durant la période de location.

5.3. Il est formellement interdit de sous-louer le matériel à des tiers.

5.4. Le Client doit signaler immédiatement toute panne ou dysfonctionnement.

6. Responsabilités

6.1. Le Prestataire s'engage à fournir du matériel en bon état de fonctionnement.

6.2. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant d'un dysfonctionnement du matériel.

6.3. Le Client doit souscrire une assurance couvrant les dommages au matériel loué.

7. Annulation et Modification

7.1. Toute annulation doit être notifiée par écrit.

7.2. Conditions d'annulation :

  • Plus de 30 jours avant l'événement : remboursement de 80% de l'acompte
  • Entre 15 et 30 jours : remboursement de 50% de l'acompte
  • Entre 7 et 15 jours : remboursement de 25% de l'acompte
  • Moins de 7 jours : aucun remboursement

7.3. Les modifications de date sont possibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

8. Force Majeure

En cas de force majeure (intempéries extrêmes, catastrophe naturelle, etc.), le Prestataire et le Client pourront convenir d'un report ou d'une annulation sans pénalités. Les acomptes versés seront alors remboursés ou reportés sur une nouvelle date.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

10. Acceptation

Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Conditions applicables à compter du 1er février 2025

Version 1.0